Käyttöehdot

YLEISET TIEDOT

Nämä yleiset myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista etänä sähköisen verkon kautta www.musitec.net -sivustolla, joka kuuluu yrityksemme Smarttek Srls:iin, jonka kotipaikka on Contrada Calice SNC in Canicattì (AG) - ALV-numero: - 03086740846. Jokaiseen ostotapahtumaan sovelletaan Italian siviililain mukaan voimassa olevia säännöksiä sekä sopimuksen tekemiseen ja luottamuksellisuuden suojaamiseen tarkoitettuja tietoja.

SOPIMUKSEN PÄÄTÖS JA MYYNTIYLEISTEN HYVÄKSYMINEN

Verkkosivuillamme olevien tuotteiden myyntisopimukset katsotaan tehdyiksi, kun asiakkaan tekemä ostotilaus on vastaanotettu ja asiakas hyväksyy sen. Verkkosivustomme lähettää asiakkaalle viipymättä kuitin ostotilauksesta. Lähettämällä ostotilauksensa sähköisesti asiakas vakuuttaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä yleiset sopimusehdot ja sitoutuu noudattamaan ja kunnioittamaan niitä suhteissaan yritykseemme.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Taiteen mukaisesti. Asetuksen 196/2003 13 §:n 13 §:n 2 momentin mukaisesti ilmoitamme, että vakiintuneisiin liikesuhteisiin viitaten suullisesti hankittuja, asianosaisten suoraan toimittamia tai muuten yhtiön toiminnan puitteissa hankittuja henkilö- ja verotietoja käsitellään muistutetusta lainsäädännöstä, mukaan lukien niiden edellä mainittuun liittyen asettamat salassapitovelvollisuudet, voidaan käyttää asetuksen 7 §:ssä tarkoitettuja oikeuksia. 196/2003.

ASIAKASVELVOLLISUUDET

Asiakkaan on ennen ostotilauksen jättämistä luettava huolellisesti nämä yleiset myyntiehdot. Ostotilauksen välittäminen edellyttää heidän täydellistä tietämystä ja hyväksyntää. Lopuksi, kun verkkokauppa on suoritettu loppuun, asiakkaan on tulostettava ja säilytettävä nämä yleiset myyntiehdot, jotka on jo tarkasteltu ja hyväksytty sopimuksen tekovaiheessa.

TILAUKSEEN MÄÄRITELMÄ

Lähettämällä verkkotilauksen Asiakas lähettää yrityksellemme ostoehdotuksen ostoskorissa olevasta tuotteesta ja/tai tuotteista. Kun Asiakas tekee verkkotilauksen ostoskoriin asettamistaan ​​tuotteista, hän sitoutuu ostamaan ne näissä yleisissä myyntiehdoissa mainitulla hinnalla ja ehdoilla.

Verkkosivustomme välittää Asiakkaalle tilauksen hyväksymisen ja vahvistuksen.

OSTOTAPA

Asiakas ostaa tuotteen, jonka ominaisuudet on havainnollistettu verkossa asiaankuuluvissa kuvailevissa ja teknisissä tiedoissa, niissä ilmoitettuun hintaan, johon lisätään sivustolla ilmoitetut toimituskulut. Ennen ostotilauksen lähettämistä lasketaan yhteen kunkin valitun tuotteen yksikköhinta, kokonaishinta, jos ostat useita tuotteita, ja niihin liittyvät toimituskulut. Kun ostotilaus on lähetetty, asiakas saa verkkosivustoltamme sähköpostin, jossa vahvistetaan ostotilauksen vastaanottaminen ja joka sisältää tiedot ostetun tuotteen pääominaisuuksista, yksityiskohtaisen hinnan, toimituskulujen, sovellettavien verojen ja maksuvälineitä ja sisältää viittauksen yleisiin sopimusehtoihin ja sivustolla näkyvät tiedot peruuttamisoikeuden olemassaolosta, sen käyttöehdoista ja -menetelmistä. Sitoudumme noudattamaan verkkosivuillamme ilmoitettuja ja/tai sähköpostitse ilmoitettuja määräaikoja, mutta niitä on pidettävä ohjeellisina ja siksi ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Mikäli tilataan tuotteita, joita ei ole saatavilla varastossa, tilauksen voimassaoloaikaa voidaan pidentää enintään yhdeksi vuodeksi tilauksen maksupäivästä, jonka jälkeen tilaus suljetaan ja palautetaan kokonaisuudessaan.

MAKSU

Pankkisiirto, nykyään laajalti käytetty turvallinen tapa, kiitos myös mahdollisuuden maksaa maksu suoraan verkossa ja monissa tapauksissa ilman kuluja. Tilaus käsitellään vasta maksun vastaanottamisen jälkeen ( kestää 0-1 vrk toteutuksesta). Kiireellisissä tilauksissa suosittelemme välitöntä pankkisiirtoa. Maksun suorittamista koskevat tiedot annetaan ostoprosessin aikana ja ostoprosessin lopussa tilausyhteenvedossa.

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Paketit lähetetään valintamme mukaan UPS:n, FedExin jne. kautta. Toimituskulut sisältävät myös käsittely- ja pakkauskulut.

Toimituskulut ovat ilmaisia ​​29 € tai sitä suuremmille tilauksille. Alle 29 € tilauksille toimituskulut ovat 5 €.

Suosittelemme ryhmittelemään tuotteet yhteen tilaukseen. Emme voi ryhmitellä kahta erillistä tilausta erikseen, joten toimituskulut veloitetaan jokaisesta.

EU:n ulkopuolisten maiden osalta huolehdimme tulli-ilmoituksesta, joten sinun ei tarvitse maksaa tullimaksuja.

Erityistä huomiota kiinnitetään herkkiin esineisiin. Laatikot ovat riittävän suuria ja tavarasi ovat hyvin suojattuja.

Jos havaitset ongelman, nouta paketti asettamalla "KIRJALLINEN VARAUS" syyn kertovalla tavalla suoraan kuriirin toimitusasiakirjaan (Esimerkki: hyväksytty varauksella avoimeen pakkaukseen, sinetöity paketti, sinetöity muulla teipillä, joka ei johdu yrityksestämme, paketti puuttuu, murskattu kaula, katkennut kaula tai repeytynyt pahvi jne.).

Muistutamme, että jos allekirjoitat kiistämättä ilmeisiä vaurioita tai ilmeisiä epäjohdonmukaisuuksia, vapautat kuriirin vastuusta kuljetuksen aikana sattuneista vahingoista.

Ostettu tavara ja siihen liittyvä lasku, kuitti tai veroaleennus toimitetaan kuriirin välityksellä Asiakkaan verkkotilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. Jos kadotat myyntitositteen, voit pyytää PDF-muodossa kopion asiakaspalvelusta sähköpostitse.

Asiakkaan tulee pyytää erityistarpeita tai maksullisia lisäpalveluita yritykseltämme ennen tilauksen tekemistä asiaankuuluvalla maksulla.

Jos toimitus epäonnistuu vastaanottajan poissaolon vuoksi, kuriiri jättää tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen ilmoituksen ja yrittää uudelleen toisen kerran; jos vastaanottaja on edelleen poissa, tavarat palautetaan lähettäjälle.

TILAUKSEN PERUUTUS

Ostotilaukset ovat välittömästi ostajaa sitovia ja ne voidaan peruuttaa, ellei asiakaspalvelu hyväksy niitä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti, joka lähetetään sähköpostitse. Jo käsiteltyjen tilausten osalta asiakkaan on käytettävä peruuttamisoikeutta.

Huomio: Yksinkertaisen viestinnän lähettäminen ei riitä tilauksen katsomiseen tyhjäksi, mutta sinun on saatava kirjallinen vahvistus sähköpostitse asiakaspalvelustamme.

Lähetyksen tila on mahdollista tarkistaa verkossa siirtymällä sivustolle sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi Tilaukset-osan Oma tili -osiossa.

VAATIMUSTENMUKAISUUDEN TAI TUOTTEIDEN TAKUU

Pidennämme uusien tuotteiden takuuoikeutta 3 vuoteen tavaroiden vastaanottamisesta.

Alla on takausoikeutta koskeva Italian lainsäädäntö.

Kaikille myydyille tuotteille on annettu lain nro 206/2005 (kuluttajalainsäädäntö) 128 ja sitä seuraavissa artikloissa tarkoitettu vaatimustenmukaisuustakuu. Siksi mahdollisten virheiden varalta, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta tuote on merkitty UUSI. Termi on 2 vuotta tuotteille, jotka on merkitty EX-DEMO: ksi ja 12 kuukautta tuotteille, jotka on merkitty KÄYTTÖÖN.

Kuluttaja menettää takuun, jos hän ei ilmoita virheestä myyjälle kahden kuukauden kuluessa löydöksestä. Vika koskee ostetun tuotteen virheellisyyttä ja viittaa tuotteen eheyteen ja toimivuuteen, kun otetaan huomioon sivustossa kuvatut olosuhteet (esimerkiksi "uusi", "entinen esittely" tai "käytetty"). Tätä kurinalaisuutta sovelletaan yksinomaan ostajiin, jotka ovat "kuluttajia" art. Edellä mainitun lakiasetuksen 3 kohta (luonnolliset henkilöt, jotka ostavat tarkoituksiin, jotka eivät liity heidän ammatilliseen tai liiketoiminnalliseen toimintaan).

Käytetyille tuotteille takuun voimassaoloaika lyhenee vuoteen toimituksesta, ellei toisin mainita. Ostajille, jotka eivät kuulu kuluttajaryhmään ja ostavat yleensä arvonlisäveronumerolla, sovelletaan Italian siviililain 1490 §: ssä ja sitä seuraavissa laissa tarkoitettuja laillisia takuita. (yksi vuosi laillisissa olosuhteissa).

TAKUUEHDOT

- tuotetakuu kattaa työvoimakustannukset ja kaikkien tehtaalla viallisten osien vaihdon, lukuun ottamatta kaiuttimia, venttiilejä, puhallinlaitteiden lakkaa, RAM-muistia, ROM-levyjä, kaikkia kuluvia osia (jouset, paristot, lamput ...) ja instrumentin väärästä käytöstä aiheutuneet vahingot,

- valtuuttamattomien huoltokeskusten suorittamat toimenpiteet sekä alkuperäisten kilpien muuttaminen tai sarjanumeron peruuttaminen (jopa osittainen) mitätöivät automaattisesti takuuoikeuden,

- apua tarvitseva laite on aina toimitettava tai lähetettävä kuljetus ilmaiseksi kopion takuun vahvistuspyynnöstä ja kuitista,

- Emme ole vastuussa tuotteelle kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista, ostajan on varmistettava, että pakkaus on riittävä ja kykenevä suojaamaan tuotetta rikkoutumiselta ja kuljetuksen aiheuttamilta iskuilta,

- takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat: huolimattomuudesta ja huolimattomuudesta, tuotteen virheellisestä ja virheellisestä käytöstä, vahingoista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä muulla kuin ilmoitetulla jännitelähteellä, vahingoista, jotka johtuvat laitteeseen tehdyistä muutoksista sähköosat ja esteettiset osat,

- hylkäämme kaiken vastuun mahdollisista vahingoista, jotka voivat suoraan tai epäsuorasti aiheutua ihmisille, tavaroille tai eläimille seurauksena siitä, että asianmukaisessa käyttöohjeessa annettuja määräyksiä ei noudateta ja jotka koskevat laitteen asentamiseen, käyttöön ja huoltoon liittyviä varoituksia ,

- laitteen käyttö normaalien turvallisuusolosuhteiden ulkopuolella vapauttaa meidät siviili- ja rikosoikeudellisesta vastuusta,

- kaikki salaman, tulipalon tai minkäänlaisen ylivoimaisen esteen aiheuttamat vahingot eivät sulje pois minkäänlaista vastuuta meitä vastaan,

- Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat laitteen vikaantumisesta ja seurauksista, sulkemalla pois mahdolliset korvaukset ostajan hyväksi.

- tekniset tai esteettiset muutokset, tuotteen mahdolliset parannukset, jotka saatetaan toteuttaa ajan myötä, eivät velvoita meitä muuttamaan myös aiemmin jo valmistettuja laitteita.

PERUUTUSOIKEUS

Jatkamme kaikkien tuotteiden peruuttamisoikeuden 30 päivään tuotteen vastaanottamisesta.

PERUUTUSOIKEUKSEN KÄYTTÖ

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on lähetettävä tuotteet samaan toimitusosoitteeseen, joka on ilmoitettu vastaanotetussa paketissa.

Hyvitys suoritetaan vasta sen jälkeen, kun paketti/paketit, jotka sisältävät peruutettavat tuotteet, on vastaanotettu.

Täsmennetään, että palkintooperaatioissa, joissa tavaran osto yhdistetään toiseen tavaraan, joka myydään vähäiseen hintaan tai jopa annetaan lahjaksi, peruuttamisoikeutta käytetään laillisesti molempien ostettavien tavaroiden palautus, kun otetaan huomioon edistettävän tuotteen lisävarusteluonne ensimmäiseen verrattuna.

PERUUTUSOIKEUKSEN POIKKEUKSET

Peruuttamisoikeus on suljettu pois:

a) selkeästi räätälöityjen tai räätälöityjen tavaroiden toimittaminen,

b) digitaalisen sisällön toimittaminen ei-aineellisella tuella,

c) tuotteet, joita ei voida palauttaa hygieniasyistä.

PERUUTUS- JA HYVITYSEHTOJEN VAIKUTUKSET

Jos peruutat tämän sopimuksen, sinulle palautetaan ilman aiheetonta viivytystä kaikki meille suorittamasi maksut (lukuun ottamatta meno- ja palautuslähetyskuluja, varastointikuluja kuriirin kanssa ja toimituksesta aiheutuvia lisäkustannuksia). Nämä hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin. Palautus voidaan keskeyttää, kunnes tavara on vastaanotettu.

TAVAROIDEN PALAUTUS

Jos olet peruuttamisilmoituksen ajankohtana jo vastaanottanut ostamasi tavarat, sinun on lähetettävä ne takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tuotteet toimitettiin toimitusosoitteeseesi . Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat takaisin ennen kuin 30 päivän määräaika on umpeutunut.

Joka tapauksessa tavarat sisältävä alkuperäinen pakkaus on asetettava erikoispakkaukseen,tavalla, joka suojaa tuotteiden alkuperäistä pakkausta vaurioilta, kirjoituksilta tai muutoksilta. Pidätämme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta tavaraa, jos yllä mainittua menettelyä ei noudateta.

Yllämainittujen lisäksi pidätämme oikeuden olla hyväksymättä sellaisten komponenttien tai tuotteiden lähetyksiä, jotka:

- eivät sisällä alkuperäistä pakkausta, lisävarusteita tai oppaita;

- ei ole tehty kuluttajalain mukaisten peruuttamisoikeutta koskevien määräysten mukaisesti.

Palautus asiakkaalle suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuksen lähettämisestä.

ILMAINEN LOPETUSLAUSEKE

Mikäli tavaran ostohintaa ei ole maksettu kokonaan tai osittain, pidätämme oikeuden tehdä ilmoitus taiteen mukaisesti ja tarkoitukseen. 1456 siviililain mukaan irtisanoi tämän sopimuksen lähettämällä kirjallisen ilmoituksen asiakkaan sähköiseen osoitteeseen.

VALITUKSET

Mahdollisista valituksista tai selvennyksistä asiakkaan tulee lähettää kirjallinen ilmoitus sähköpostiosoitteeseemme.

Asiakkaaseen ollaan yhteydessä selvennyksiä varten 3 (kolmen) arkipäivän kuluessa pyynnöstä.

SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA TOIMIVALTA

Kaikki tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet siirretään sovitteluyritykseen Agrigenton kauppakamarin sovitteluelimessä ja ratkaistaan ​​sen hyväksymien sovittelumääräysten mukaisesti.

Jos osapuolet aikovat valittaa tavanomaisesta oikeusviranomaisesta, toimivaltainen tuomioistuin on Agrigenton tuomioistuin.

VIITE

Tätä sopimusta säännellään Italian lailla.

Vaikka tätä sopimusta ei ole nimenomaisesti mainittu, voimassa ovat tässä sopimuksessa määrättyihin suhteisiin ja tapauksiin sovellettavat lait.